Política de Troca

PRODUTOS COM DEFEITOS

Se você recebeu seu produto e notou algum defeito no mesmo, você deve nos notificar por e-mail contato@fotogift.com.br, em até 30 (trinta) dias corridos após o seu recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor, para que possamos fazer a análise do ocorrido e efetuar a troca por um novo produto no mesmo modelo.

Em caso de inexistência do mesmo produto no nosso estoque, você será comunicado para escolher entre um novo produto do mesmo valor ou receber integralmente o valor do referido produto com defeito.

DESEJA EFETUAR UMA TROCA?

Caso você queira trocar o produto, sem que nele haja algum tipo de defeito, você deve entrar em contato por e-mail contato@fotogift.com.br em até 7 dias, informando qual o novo produto desejado para que possamos analisar a possibilidade da troca.

Vale lembrar que, para que a troca seja realizada, o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais e marcas de uso.

Além disso, o frete de devolução para realizar a troca é por conta do cliente.

NÃO TROCAMOS CANETAS!

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

Caso você tenha feito o pedido, mas se arrependeu e não quer mais ficar com ele, você pode, você deve entrar em contato por e-mail contato@fotogift.com.br no prazo de 7 (sete) dias corridos para realizar a devolução integral do mesmo, sendo que este deve ser devolvido ao endereço do remetente sem sinais de uso. Após a devolução, o produto será analisado e, verificando a inexistência de marcas de uso, será o valor do produto devolvido integralmente.

Caso você queira estornar depois que o pedido já foi enviado, você deve recusar a entrega dos Correios ou Transportadora e o valor será estornado após o produto retornar ao remetente. O prazo para reembolso é em até 15 (quinze) dias.

Sobre a loja

Somos uma loja de Papelaria, Fotografia e Presentes, estamos a mais de 20 anos imprimindo momentos e encantando os nossos cliente amigos, com muita criatividade e produtos incríveis escolhidos a dedo para surpreender todas as expectativas e transformar momentos simples em uma experiência incrível!

Social
Pague com
  • PagSeguro V2
Selos

Fotogift Roant Photo Ltda - ME - CNPJ: 04.146.139/0001-07 © Todos os direitos reservados. 2021

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade

Ícone WhatApp